单项选择题 动车组乘务人员应能运用（），熟练掌握常用英语会话，具备良好的语言表达和文字写作能力。

单项选择题 动车组列车乘务人员应展现，精神饱满，（），行为端庄，举止文明，健康向上的风貌。

单项选择题 女性乘务人员入座的姿态应为：着裙装时，（）轻抚后裙摆（手心向上），左手自然放在身体一侧，坐下后，（）脚略向前移，左脚跟上。