多项选择题
地铁客运服务语言八大技巧:言语亲切、商量口气、言辞温婉、恰到好处、留有余地、()。
A.霸道大气B.语言幽默C.注意自责D.顾全大局
多项选择题 城市轨道交通服务质量主要通过安全性、()、迅捷性、舒适性和经济性6个方面内容来体现。
多项选择题 城市轨道交通的特点:();全隔离的路权方式,安全和可靠性强;良好的环控体系和候车环境,乘车舒适性佳。
多项选择题 城市轨道交通车站的设计八原则:一致性原则、()、安全性原则、便利性原则、识别性原则、舒适性原则和经济性原则。