单项选择题 在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保诚信的（）要求。

单项选择题 在营销展业中贯彻诚信原则，一个重要的前提是业务人员有过硬的（），对保险产品和保单本身有充分了认识和了解。

单项选择题 从实务操作看，我们可以从保险公司内外两个方面来贯彻承保诚信：一方面是承保过程中的对外诚信，另一方面是承保（）诚信。