多项选择题
黑箱服务是指（）。
A.传统的提供服务的方式 B.服务结果对客户有价值 C.服务过程不透明 D.客户只能获得服务结果
多项选择题 显性型客户必须具有以下条件（）。
多项选择题 外部客户基本上可以分为（）。
多项选择题 常见的内部客户因工作关系可细分为三种，即（）。
