单项选择题 当对方提出一个棘手的问题，或你目前无法解决的时候，可以退而求其次找一个双方都能接受的替代方法，暂时性解决问题。这种处理矛盾和预防危机的手段被称为（）。

单项选择题 对比说服法是一种常用的说服技巧。这种说服技巧对应的是哪个原理？（）

单项选择题 销售其实就是一个（）的过程。