单项选择题 唤起顾客注意的硬方法：即围绕商品效益、企业形象而进行的，不包括：（）。

单项选择题 商业谈判中的回答技巧不包括（）。

单项选择题 在开盘后的实质性磋商过程中，会出现三种情况，请指出下列不会出现的一种情况（）。