问答题
试述工作者解决小组冲突的方法和技巧。
（1）包容。（2）冷静。（3）理性。（4）分享。（5）稳定。......
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问答题 试述互惠模式下，一个健全的小组必须包括的要素。
问答题 试述系统功能理论。
问答题 试述小组冲突的作用。
