多项选择题
查勘定损人员接到调度通知后，应怎么做？（）
A.第一时间与被保险人联系，告知到达现场时间及相关提示B.随后赶赴事故现场查勘，收集相关证据，撰写查勘报告，同时确定施救方案，并指导客户填写相关单证C.需在事故现场出具定损报告D.需告知客户相关理赔事宜
多项选择题 理赔流程主要包括哪几个主要步骤？（）
多项选择题 汽车保险索赔被拒往往是因为被保险人的欺诈行为、违法行为、不诚信行为或者不属于保险责任的情况，包括以下哪些？（）
多项选择题 被保险人的欺诈行为包括哪些？（）
