单项选择题
话务员的业务中，（）要进行回访，形成闭环管理。
A.咨询和投诉业务 B.投诉和报修业务 C.咨询和报修业务
单项选择题 燃气行业对（）呼入业务要求有应急预案。
单项选择题 呼入业务要求在铃响（）声内接听。
单项选择题 以下（）业务不属于呼入业务。
