问答题
请阐述服务接触中的三元模型。
贝特森(Bateson J.E.G.,1985)提出了由服务组织、服务人员与顾客3个要素构成的服务接触三元模型,如图。三......
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问答题 旅行社产品的划分类型是怎样的?
问答题 试说明旅游需求的定性调研方法。
问答题 现时代的旅游需求,正在发生哪些变化?