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饭店服务与管理

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单项选择题

运转表单、管理制度、设备设施的使用与保养、饭店的服务项目及营业时间、沟通技巧是属于餐饮服务人员应具备的()要求。

A.基础知识
B.专业知识
C.相关知识
D.科学知识

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