多项选择题
导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。
A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度 C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确
多项选择题 从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
多项选择题 导游人员采取间接方式引导游客的办法有（）。
多项选择题 导游讲解方式可分为（）。
