问答题
面对服务员将客人的遗留物品没有鉴别就一扔了事导致的投诉，服务员应怎么办？
（1）先请客人在大堂等候，核实清楚后向客人表示歉意并予以赔偿；（2）离店客人的遗留物品应当按照规定登记保存，并......
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问答题 面对住客手机无法充电的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对客人洗澡时摔伤的投诉，服务员应怎么办？
问答题 面对总机没有按时叫早耽误客人航班的投诉，服务员应怎么办？
