判断题 沟通管理是确保项目信息能及时有效地得到处理的管理过程，包括信息沟通规划、信息传递、进度报告和评估报告等。（）

单项选择题 反映钢材在静力荷载作用下变形能力的指标是（）。

判断题 当客户的敏感度越低时，客户就对该企业或品牌的产品或服务越满意。（）