判断题
希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
错误
判断题 在酒店服务中强调“客人永远是对的”,但不适于客人误会的情况。
判断题 酒店质量是在生产中而是在传递和消费中生成。
问答题 简述楼面安全防范工作。