判断题 工程师在与客户进行沟通的时候，需做到仪表端庄，举止文明，语言得体。

判断题 设备上架的操作流程是，先准备工具再安装挂耳，根据现场情况再安装浮动螺母和滑道，最后安装设备到机柜。

判断题 在进行设备软件升级时，必须做好充分的准备工作，制定升级方案、回退方案。