单项选择题 BPR强调对企业的改造是“基本的”，“彻底的”和“（）”。

单项选择题 对于流程的战略实现，必须将资源集中在（）

单项选择题 企业流程可包含经营流程、管理流程和（）等，是企业各种流程的统称。