多项选择题
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下（）步骤。
A.输入数据 B.确定如何使用数据挖掘 C.定义数据挖掘应用的用户 D.定义所使用的数据并进行数据预处理 E.数据分析
多项选择题 企业的客户一般可以分为（）几类。
多项选择题 数据挖掘在CRM中的应用有（）。
多项选择题 数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有（）。
