判断题
顾客流失率越高,企业争取新的顾客的成本可能越高。
正确
判断题 对顾客,企业应考虑怎样尽量从一次交易中赚取更多的利润。
判断题 顾客就是来买企业产品的人。
填空题 顾客满意水平的三种状态分别是()、()以及()。