单项选择题 消费者在购买和消费饭店服务过程中，是要付出一定的成本的，下列各项属于消费者的非正常支出的是（）。

单项选择题 4C营销策略实质是一种以（）为中心的营销策略。

单项选择题 广告信息包括创意、内容、语言、图像和音乐四个方面的内容，其中（）是广告的灵魂。