填空题
营业人员如挽留无效，需认真填写（）并为其办理退网。客户需在（）上签字确认。
客户离网挽留登记表；工单
填空题 客户离网有两种模式，一种是（）；另一种是（）。
填空题 VIP客户投诉首次回复时间为（）小时。
填空题 在接受投诉处理的过程中，必须以（）为准则，以（）为前提，用积极诚恳、严肃认真的态度，对待每一桩客户投诉案。
