问答题
卓越绩效评价准则包括哪几大类目的要求?
卓越绩效评价准则包括领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进及经营结果等七大类目的要求。
问答题 什么是管理的系统方法?
问答题 什么是过程方法?
问答题 什么是质量管理？
