判断题
要对客户服务绩效进行控制,必须事先确定可用以参照的标准。
正确
判断题 基本服务,零缺陷服务和增值服务之间存在着明显的区别。
判断题 物流质量与物流服务的可靠性无关。
判断题 缓办纳税手续的进口货物不能存放在保税仓库。