名词解释
总顾客成本
它是指顾客在评估、获得和使用产品或服务时会发生的全部耗费,包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本。
名词解释 总顾客价值
多项选择题 市场营销环境的特点大致有()。
多项选择题 购买行为的实现必须具备()。