多项选择题 在通常情况下，秘书是难以完全按计划行事的，这是由秘书工作的（）决定的。

多项选择题 在处理下班后的紧急事务时，秘书要注意防止和克服的不良情绪有（）。

单项选择题 当日必须办理，但不必当日办结的事项属于（）。