多项选择题
下列追问的表述中,哪些是不合适的()
A.“如您不喜欢这种品牌,您认为是质量不好吗?” B.“您可否进一步解释一下?” C.“您主要喜欢这种洗衣机的什么呢?” D.“您的意思具体指什么?” E.“您为什么不喜欢这种品牌?请讲出理由。”
单项选择题 有效地访问,需要运用一些追问的技巧。当被访者听到问题后保持完全沉默时,可能是没有理解问题,或还没有决定怎样回答时,可以采取()的追问方式。
判断题 在访问记录时,有问必答,所有问题一经提问,必须记录被访者的回答,即便回答是“不知道、不清楚”等,也要加以记录。
判断题 在访问记录时,为了保证记录的速度,一般不按原话逐字逐句记录,而是先概括再记录。