判断题 企业为了建立和强化顾客的忠诚度，总是努力使顾客高度满意。

判断题 通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。

判断题 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。