单项选择题
尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、()。
单项选择题 旅客因误乘被送回时,如中途下车,对往返乘车的免费区间,()。
判断题 《铁路客运列车运送公文办法》凡编挂行李车的客运列车(包括混合列车),均应承担公文运送任务。
单项选择题 旅客遗失物品,如旅客已下车,应编制客运记录,注明()、件数等移交下车站。