多项选择题 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销部门根据单位的发票使用需求，制定发票需用计划，计划内容包括（）等。

多项选择题 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，引起客户退费的原因有（）。

多项选择题 根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，属于供电企业提供电费缴费方式的有（）。