单项选择题 以下属于高效团队必备特点的是（）。

单项选择题 填写准则评估表的正确顺序是（）。

单项选择题 理清决策目标时，做到下列这些事情都会有所帮助，除了（）。

单项选择题 下列都是通过登高类比法寻找更多方案的具体方法，除了（）。

单项选择题 阿超要选择供应商来提供翻译服务，有三家候选不分伯仲，价位、品质都差不多，感觉其中有家挂靠学校的机构不错，阿超还特地去询问了一下做老师的朋友，这位朋友说“客服态度不错，就是需要催稿”。阿超想，既然服务态度挺专业的，那决定就选这家了。请问阿超犯了什么错误？（）

单项选择题 艾美丽需要选拔一位优秀的销售作为今年的高潜人才，她一直觉得小马是个不错的人选，为公平起见，他收集了三位下属的资料、同事反馈等，在整理时意外发现，他所收集的关于小马的资料远多于其它候选人的总和。请问这是踏入了信息收集时的哪种误区？（）

单项选择题 做决策的第一步是什么？（）

单项选择题 没有意识到自己习惯或依赖于直觉判断，需要通过不断的自我提醒与反省，才能有助于克服此困难。是属于领导者无法展现的理性思考能力中的哪一种？（）

单项选择题 以下总结中，符合行动计划四大要素的是（）。

单项选择题 高效人士再谈话结束时都会做行动方案总结，要点是（）。

单项选择题 主管阿超要和下属传达办公室往郊区搬迁的消息，以下场景中符合“直面主题”原则的是（）。

单项选择题 以下关于“直面主题”的开场方式的描述，错误的是（）。

单项选择题 若想和对方进一步建立信任，可以突出说明的部分是（）。

单项选择题 若想自己所说内容更有说服力，应当突出说明的部分是（）。

单项选择题 下列语句中，属于“纵向澄清”的提问是（）。

单项选择题 若想通过提问获得较为全面的信息，可以采用的方法是（）。

单项选择题 又到了一年中的旺季，员工小陈已经很忙，但近来客户却又总是提出变更要求，眼看就要和客户吵起来，作为主管的你若要展现有同理心的回应，你可以说（）。

单项选择题 下列关于同理心的描述，不正确的是（）。

单项选择题 下方关于“下次做汇报不要那么一本正经”这句话的理解，正确的是（）。

单项选择题 以下都是不完整的STAR会带来的结果，除了（）。