多项选择题
抓好最后环节主要是从（）入手。
A.服务单位 B.服务设施 C.服务对象 D.服务人员
多项选择题 有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
多项选择题 角色定位理论的要点是（）。
单项选择题 适合在冬天饮用的茶叶是（）。
