问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？
问答题 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？
