单项选择题 对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出（）的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

单项选择题 （）条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

单项选择题 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循（）原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。