单项选择题
以下哪些方面可以作为QFD改善的课题？（）
A.产品和服务B.组织和过程C.人员、体系、资源D.以上都是
单项选择题 QFD利用矩阵表这类工具，科学地将顾客的需求逐层展开，并通过量化计算，可以为以下哪些内容的优化设计提供方向？（）
