单项选择题 客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与（）联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

单项选择题 全国通汇款抹账后，还应进行以下操作（）。

单项选择题 通过电话银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理（）转账业务的申请。