单项选择题 商业计划书的写作应使用（）。

多项选择题 哈佛大学的教授约翰逊（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）以及SAP公司的CEO孔翰宁（Henning Kagermann）在他们共同撰写的《商业模式创新白皮书》提出，商业模式包含的要素有（）。

单项选择题 许多互联网企业纷纷高喊要去掉中间商，从商业模式的角度考虑，这有助于构建企业在（）方面的优势。