问答题
什么是服务营销？
服务营销是企业在充分认识消费者需求的前提下，为满足消费者需要在营销过程中采取的一系列活动。
问答题 客户基础信息变更的维护包括哪些内容？
问答题 现场服务的主要内容是什么？
问答题 不宜进行现场服务的情形有哪些？
