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票务、服务试题

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单项选择题

售票员出现交接不清时,即时发现的由值班站长在《售票员结算单》上进行备注,并按照异常票务事件汇报流程汇报,同时客运中心在发现后3个工作日内向票务中心提交()。

A.乘客事务记录表
B.售票员配票款结算单
C.售票员结算单
D.书面调查函

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