多项选择题
互联网金融客服人员的基本素养包括()。
A.消费者心理学B.互联网知识C.金融基础知识D.营销知识
多项选择题 客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括()。
多项选择题 以下属于互联网金融客户服务新的定位的是()。
多项选择题 互联网金融客户服务的发展趋势有()。