多项选择题 有关机关对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和（）。

多项选择题 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）等相关事项。

多项选择题 县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列（）职责。