问答题
简述制定优质客户服务标准的步骤。
（1）进分解服务过程。（2）找出每个细节的关键因素。（3）把关键因素转化为服务标准。......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。
问答题 关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？
问答题 沃尔玛超市天天低价广告与CRM中获得更多客户价值是否矛盾？
