判断题 旅游票无效，现场给乘客免费发售一张新的旅游票时，《乘客事务处理单》涉及差额为0。

单项选择题 江苏交通一卡通不参与换乘抽奖，该政策由苏州市民卡有限公司制定，如仍有咨询需求，可引导乘客拨打（）。

多项选择题 如发现乘客冒用优惠票卡（证件）的，下列做法对的是（）。