单项选择题
以下哪种因素会造成药师与患者沟通的障碍？（）
A.药师始终站在柜台或者发药窗口后面回答患者的提问B.设置专门的咨询空间，保护患者隐私C.药师与患者经常保持眼神交流D.药师提前告知其他同事不要干扰咨询过程
单项选择题 下列哪个问题不是开放性问题（open question）？（）
单项选择题 药师应如何做到在沟通中体现专业形象，以下哪种说法错误？（）
单项选择题 开展有效沟通最重要的原则是（）。
