多项选择题
客户拜访常用工具有哪些？（）
A.名片及名片夹 B.资料夹 C.笔和笔记本 D.产品说明书 E.小礼品
多项选择题 拜访前的相关知识准备主要包括哪些内容？（）
问答题 拜访中倾听的主要技巧有哪些？
多项选择题 拜访中不恰当的提问有哪些？（）
