单项选择题 “服从公众利益，服务乘客出行”是（）。

单项选择题 “以人为本，乘客至上”的人本文化是北京公交集团的（）。

单项选择题 公交文化是一代又一代公交人在长期的运营服务中，形成和体现出来的精神动力与具体实践的总和，公交文化的特征主要包括艰苦奋斗的文化、（）、依法依规的文化和人情温度的文化