判断题 “焦点小组”比起便捷的个人访谈或者问卷调查，是一种更为真实可信的方法，允许个人提出尝试性的解释，随后其他人可以进行否决。

判断题 交互设计师必须为专家型用户提供功能，也必须为新手型用户提供支持。

判断题 主流用户认为容易操控最有价值，专家型用户则在乎操控得是不是精确。