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旅行社经营管理

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单项选择题

危机爆发后,旅行社必须采取真诚、坦率的态度,主动向公众讲明事实的全部真相,以取得公众和新闻媒体的信任,这体现出的旅行社危机处理的原则是()

A.主动性
B.维护信誉
C.真实性
D.统一性

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