判断题 产品同质性指产品相似，是从产品本身的角度出发，在产品属性和品质上没有差异。

判断题 当企业无法与竞争企业相抗衡时，一般要采用避强定位策略。

判断题 如果顾客对企业的产品和服务感到满意，其也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象。