判断题 始发改签必须通过客票系统办理，防止截留车票；不得擅自手工办理过期车票改签。

判断题 动车组有关工作人员可以通过客室进入司机室端茶、送水、送饭等与安全行车无关事项。

判断题 办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。