单项选择题 《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定车队按照服务、卫生等工作标准及要求进行检查，每月检查不得少于2次，对驾驶员和车辆覆盖率达到（）%。

单项选择题 《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定驾驶员在开门迎客或与乘客交流时，应向乘客点头微笑示意。不能（）、面带微笑开门迎客的，不给予评定四星级驾驶员。

单项选择题 《驾驶员“星级服务”考核具体要求》中规定不严格执行“十检”制度的，不给予评定（）驾驶员。